Беларусь, Казахстан, Узбекистан, Кыргызстан, Таджикистан, Армения, Азербайджан, Грузия. Отправляем из Москвы, доставку организуем до адреса получателя.

От 2 до 14 дней в зависимости от страны, объёма партии и способа отправки. Расчётный срок называем до оформления заказа — если подарки приурочены к дате, закладываем запас.

Декабрь — самый плотный месяц и для нас, и для таможни, поэтому по СНГ мы начинаем раньше. Оптимально — определиться с составом набора и списком адресов до середины ноября: тогда подарки уезжают спокойно, с запасом по срокам и без спешки на границе. Если решение пришло позже — не отказываем: заказы, размещённые до 15 декабря, стараемся отправить и довезти вовремя, но сроки в этом случае обсуждаем отдельно.

Оплата по реквизитам в рублях, евро, долларах или национальной валюте — как удобно вашей бухгалтерии. При оплате в валюте банк проводит валютный контроль, обычно до трёх рабочих дней; работы стартуют после его прохождения — это стоит учесть при планировании сроков. Все условия фиксируем в договоре до старта работ.

Да, и это важно учесть при подборе. Для отправки за границу не подходят скоропортящиеся продукты и товары в масле — они не проходят транспортировку и таможенные требования. Предложим замену: наборы с длительным сроком хранения, которые доедут в идеальном состоянии.

Упаковку подбираем под маршрут, а не по остаточному принципу. Смотрим на состав набора, вес, хрупкость позиций и расстояние — и предлагаем решение, которое выдержит дорогу: плотный короб, внутреннюю фиксацию, при необходимости — воздушно-пузырьковую плёнку внутри коробки, чтобы содержимое не сместилось. Если по составу набора видим риск при транспортировке, скажем об этом сразу и предложим замену или дадим рекомендации, как подстраховаться.

Через границу алкоголь не отправляем — это регулируемая категория со своими лицензионными требованиями. Если алкоголь важен для подарка, обсудим решение индивидуально: подберём вариант с локальным поставщиком в стране получателя.

Да. Нанесём логотип, выдержим корпоративные цвета, добавим открытку от вашей компании. Макеты согласуем до запуска.

Ограничения по количеству нет — отправим и один набор, и партию на несколько сотен адресов. Минимальная сумма заказа — 10 000 ₽ без учёта доставки, таможенных платежей и других сборов. Отметим: чем меньше отправка, тем выше доля доставки в её стоимости — при небольшом объёме подскажем, как оптимизировать.

Зависит от объёма и веса партии, а также страны назначения. Рассчитываем индивидуально и сообщаем стоимость доставки до оплаты — она не меняется по факту отправки. Таможенные пошлины и сборы считаются отдельно (см. вопрос о таможенном оформлении).

Да. Разбиваем тираж на поадресную отправку — каждый адресат получит свой подарок. Логистику по всем направлениям ведём в одном проекте.

Полный комплект: договор, счёт и закрывающие документы. Электронный документооборот между странами не работает, поэтому оригиналы отправляем почтой, а сканы — на электронную почту сразу после оформления, чтобы бухгалтерия не ждала.

Берём на себя. Оформляем сами или привлекаем таможенного брокера — в зависимости от страны и состава партии. Предоставляем полный комплект сертификатов и документов на продукцию: это требуется при оформлении и снимает вопросы у контролирующих органов. Вам не нужно разбираться в процедурах и искать подрядчиков. Таможенные пошлины и сборы оплачиваются отдельно от стоимости заказа: предварительный расчёт даём до согласования отправки, окончательная сумма определяется при передаче груза на пересылку.

Мы отвечаем за то, что в нашей зоне: сборку, упаковку, документы и своевременную передачу перевозчику. Сроки прохождения границы и работы таможни зависят от внешних факторов, которые не контролирует ни один отправитель, — поэтому мы не даём формальных гарантий по дате, а закладываем запас и держим вас в курсе на каждом этапе. Если возникнет задержка, вы узнаете о ней от нас первыми, а не постфактум.